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          藝術留學

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          任何狀況下,為客戶創造價值是公司持續不斷的主題 | 專訪ATA.ACG董事局主席馬肖風先生

          發布時間:2020-03-04 藝術留學咨詢:400-612-8881

          美國時間2019年10月17日上午9:00,ACG國際藝術教育掛牌美國納斯達克交易所,ACG國際藝術教育集團董事局主席馬肖風先生、總裁張軍先生攜公司管理層及董事代表在紐約納斯達克敲響了開市鐘。

          美國時間2019年1017日上午9:00,ACG國際藝術教育掛牌美國納斯達克交易所,ACG國際藝術教育集團董事局主席馬肖風先生、總裁張軍先生攜公司管理層及董事代表在紐約納斯達克敲響了開市鐘。

          >>>> 重磅:ACG掛牌納斯達克!全球布局已拉開!

           

          我們常常把ACG與ATA的合并稱為強強聯合,在此次疫情爆發迅速席卷全球的特殊時期,這種“強強聯合”更是體現的淋漓盡致。對疫情的迅速響應也體現了一個國際性大型公司的態度和能力,保障員工生命財產安全和保障學生學習進度始終是ACG不改的初衷,今天我們也邀請到了ATA.ACG董事局主席馬肖風先生做客我們的專訪,就疫情之下ACG的應對舉措以及未來暢想進行一場對談。

          馬肖風 先生

          CEO

           

          ACG x ATA | 雙A強強聯合

          x2

           

            無論何時,企業都應該做好充足的準備  

           

          ACG

           

          首先,不管機構大小,在歷史的長河中、社會的背景下我們都是小的個體,無法控制和阻擋像疫情這樣宏觀的、突發事件的發生。但企業家要具備對突發事件產生后的判斷和應急能力,不應該把時間浪費在焦慮過程中,要從整個公司發展的長遠角度做好準備,無論情況是好是壞,都應該保持整個公司業務的正常運轉,在自已的能力范圍內帶領團隊把基礎工作做扎實。

           

          創業是一個漫長的過程,不是投機取巧,不是一蹴而就,更不是風口機遇的順勢而為,而應該是本著自己的愿景目標,發揮自身的能力,思考為用戶創造什么樣的價值來維護企業的長遠發展。任何企業的目標應該是為用戶創造價值,讓用戶有良好的服務體驗。當下只是暫時事件,我們依舊要保持為用戶創造價值的核心目標方向,我堅信渡過這個時期后公司的業務發展和公司的價值并不會受到影響。

          左:ATA CEO丁建民先生;

          中:ATA.ACG 董事局主席 馬肖風先生;

          右:ACG創始人兼總裁張軍先生

           

          其次,對于在風險時期的企業,有足夠的資金儲備也對防范風險有重要的意義,這是一個常規,也是國際會計準則對上市公司的要求。從08年全美在線ATA上市以后就一直保持這樣的標準,現在的ATAACG都是按照這個要求來完成的。即使針對我們投資的企業,也是這樣要求的。如果被投的公司,在賬上現金不能支持它18個月,就要做核減decrease in accounting和撥備provision。整個上市公司體系都是這樣的,我們會按照18個月現金流儲備管理自己的公司和管理我們對外投資的公司。疫情來臨之時,這一常規要求被證明對規避風險是很有必要的。

           

          最后,安排好企業在風險時期的人才儲備、產品優化、研發積累、員工內訓、服務保證和業務運營、轉型等方面都是適宜企業當前和日后長期持續發展的重要保障。

           

            用實際的行動去應對挑戰  

           

          03

           

          ATA于1999年成立,非典那年,它還是一個剛剛成立4年的公司,很小很脆弱。非典持續的時間比較短,從我們業務的角度來說,每年上半年業務相對比較少,因為考試相關的大部分業務都發生在下半年。我們一般來說會利用上半年這樣的一個時機,去做全年的計劃、人員的培訓、做更多的研發,即為修煉內功。這些積累對于幾年后我們能成為美股上市公司來說非常重要。這次新冠病毒疫情也正好又是發生在上半年,根據我們的經驗,大家就好好的把內功練好等待疫情過去,我們的業務會更快速的發展。

          ATA全美在線這段時間也發展非???, ATA在上半年推出了一個新的在線職業培訓,不到三周的時間里,從零起步,到擁有超過7500家機構開始運營業務,開了3000個班,大概有15萬人在上面學習。我們也很高興看到ATA能夠很快轉型成在線職業培訓機構。這也是因為我們原來有積累,做了很多年的準備。所以ATA就比較容易做這樣的轉型,也能快速地負擔起那么多量的增長?,F在大家都在家里辦公,我們透過在線的銷售去觸達用戶,去轉化用戶,讓他們的用戶變成我們的客戶。這個時期在線教育很火爆,ATA抓住了這個機會發展的很不錯。

          從0到15萬注冊學員、7500家機構 !

          ATA(全美在線)在線培訓業務爆發增長!

           

          “ACG做了哪些調整去應對疫情? ”

           

          對于ACG來說,我們這一兩個月看到一個很好的變化。在危機面前我們做了迅速調整,在不影響教學和業務的情況下,快速地實現了在線授課,并把面向客戶的整個業務流程,從咨詢、課程規劃、到教學都在線化了。不是每個公司都能做到這樣的調整。ACG之所以能做到,第一個就是有調整的準備。我們其實過去的一年里,一直都在做互聯網化和在線教育的轉型,并且幾年前就投資了微觀和Classin這樣的在線直播和教育平臺。正因為在過去做了觀念上的準備、技術上的準備,還有內容上的準備,所以這次才能夠很快地從一個完全線下的機構變成了一個完全可以線上提供服務的公司。

          對比過去,ACG確實利用這樣的一個特殊事件時機,加快了互聯網化的進程。這疫情結束以后,我們就可以把完全線上的東西跟過去完全線下的東西結合在一塊,給客戶提供更好、更便利的、更有效的學習方式,也能夠培養出一批非常好的線上國際藝術教師團隊,這是疫情之后最讓人欣慰的事情!

           

          同時,ACG借這個機會加大投入和加快進程,讓我們本來計劃做的公司運營IT底層發揮作用,我們能夠讓公司未來所有的數據、所有的服務都能夠被留存和獲得底層支持,這樣的話也能夠實現我們整個管理或者是說流程服務的一個提升。


          在這樣的一個疫情之下,我們過去投資和準備的一些事情也被驗證是重要的。比如我們投資了的在線教室底層平臺Classin隨著這次線上教育的契機也得到了一個很好的發展。它的巨大增長讓我們更加不擔心資金問題,放心去做自己規劃的事情。

          從我們對內部來講,希望我們自己的教研、教學、咨詢老師等所有的員工,多利用這樣的機會和時間,讓自己成為一個能夠熟悉和掌握互聯網教學和運營的人。如何透過線上教學,把教學效果達到更好,如何通過互聯網把運營做好,更好地拓展業務。相信疫情結束后,大家的能力也能通過這樣的學習和實踐有提升。我們心目當中永遠都有學生,無論是我們的作品集,還是留學游學。如何去幫助我們的學生發現自己的潛力,讓他們獲得更能提升自己、適合自己的學習機會,這是公司的最重要的目標。

           

          無論是ATA全美在線還是ACG,我們過去一直是秉持著為用戶創造價值這樣的一個理念去運營公司,并且遵從國際上市公司的準則。所以只要我們有足夠的現金流,在現在所謂的困難面前,就不會影響我們的腳步,我們會繼續做好自己原來的工作向前發展。

           

            關于藝術與教育的未來  

           

          “您的兩個女兒都是國際名校畢業并在海外從事藝術相關工作。您從一個留學生家長的角度來看,教育和藝術在疫情之后是否還有國際化的趨勢?”

           

          這次疫情對全球都有了影響,用句時髦的話,這段時間,人們會越來越認識到人類命運共同體。如果說過去三五年以美國為首的每個國家都想守住自己的立場,建立所謂的封閉場景,大家都開始割裂。美國開始說要美國優先,中國也覺得我們要復興自己的的東西,但是地球還是一個村,這次大家通過疫情會發現其實一個人只關心自己,不關心別人的時候,也一樣會受別人的影響。所以還是應該持有這樣的觀念:全球整個是各種文化的一個融合,人并不是孤立的。

           

          可能疫情結束以后,國際跟國際之間交流就會變得更好。過去那段時間倒退的那一步,封閉場景可能就會被打開,我相信墻不會做的越來越高,疫情以后,大家反思還是覺得應該把墻打破,大家需要互相關注,互相協作一起面對人類所面臨的一切問題,而不是每個國家面臨的問題。

          馬肖風先生攝影作品

           

          國際教育的形態,是能夠讓更多的人了解每個不同的文化,互相之間的這個理解才會變得越來越多,人類的命運共同體才能建立起來。短期可能會有一些影響,因為有簽證有這些保守的觀念,從長遠的角度來考慮,整個的國際教育還是不太會受影響,只會擴大。放在更高的高角度來看,你越封閉其實越不安全。因為現在這個時代已經不是一個封閉的時代。

           

          第二點學藝術其實就是應該全球化,應該是去從人類的角度,找到表達的方式,來解決我們人類共同面臨的這些問題。藝術的語言也是各個文化都能夠接受、溝通和共同的語言。我始終支持我自己的孩子,她從國際院校畢業以后,以藝術語言很快融入全球的項目中,一直在做跨國的和藝術相關的事情。因為每個中國人都有自己的中國文化的基因,再加上通過國際教育和交流,我們對于其他文化的了解,對于人類的認識就會越來越高,我們會從自己的角度來看待這個世界,看待我們人類,對面臨的這些問題,提出自己的思考和解決辦法。

          女兒專訪:愛藝術,并被耶魯和羅德島錄取的中國女孩講述什么是真正的教育?

           

          這次有關疫情的經歷,它帶來的影響,大災難面前表現出來的人性的部分、反人性的東西都是當代藝術創作很重要的源泉,會讓很多有創作能力的國際藝術家,站在人類的角度,從里邊得到反思、提煉,然后創造出各個文化都能讀懂的藝術作品。無論是警示還是思考,都會是以一種全球溝通的藝術的方式來進行。這也是人類共同思考的機會,更是去創造美好未來的機會。人類還要走的路很長,是要不停的超越,沒有經歷各種災難和對它的反思,就進步不了。

           

            ACG的愿景與使命  

           

          “未來ACG想打造什么樣的企業,愿景是什么?提供什么樣的價值?” 

           

          每個人都有自己的理想或夢想,我們能在學生實現夢想、選擇方向的時候給他一些幫助,而不僅僅是幫他在升學的過程當中獲得機會。最重要的是要讓他建立一個正確的自我認識,同時也能夠幫助他更好地認識世界,幫助他們打開眼界,讓他看到更多的機會,更適合自己的東西,同時他能夠在全球這些領域有所成就,這些都是我們希望為學生和為我們的員工做的。

          馬肖風先生攝影作品

           

          “ACG在美上市之后,將怎樣升級調整,讓它更趨向于更好提供更好服務、更有效率的服務?” 

           

          我們是一家提供教育和教育機會的公司。站在教育本身,我們認為教育應該聚焦在能夠啟發引導孩子們有更多的創造力。ACG要成為一個以教學、教研、產品和產品服務為驅動的公司,搭建更大更廣闊的師資和教育資源的平臺,為了達到這個目的,師資、課程和教研都很重要。重視教學,加大教研,以優秀老師為核心,培養優秀的師資的隊伍和良好的教學氛圍。如何讓我們的老師能夠給學生提供更好的啟發和引導,更好地激發他們的潛力,讓他們能夠看更多的東西,讓他們建立更多的自信,這個都是我們的側重點。

           

          現在啟動了在線教學這一塊以后,教學資源的供給就會變得更豐富,讓學生能夠看到的更多。未來,如何把這些更好的資源組織起來,用更有效率的方式提供給學生和家長?我們下一步會要做的更好!希望能夠利用這次的在線教育被廣泛認可和使用的契機,總結我們過去線下豐富的教學經驗,把線上教學做的更好、體驗更好;同時又利用線上這樣的一個更廣闊的、更有延展性的互聯網工具和更豐富的資源;同時,ACG會跟更多的國外一流院校建立更長久的學術關系,開展學術交流,能夠展現給學生越來越豐富的東西。

          ACG長期持續穩定的戰略目標也會吸引更多的優秀人才,會在全球范圍內尋找和招募更多的優秀國際藝術人才加入ACG團隊,幫助這些優秀的藝術家和設計師實現他們的藝術夢想和教育夢想。讓優秀的老師進來并且喜歡待在這個地方,讓他們能夠愿意在這發揮自己的才能。從公司的角度來講,我們愿意做這種看不見的投入,這實際上是給未來打下一個更好的基礎,教育公司應該以教學和教學人才等等這方面為側重。

           

          “未來ACG還會涉及到哪些板塊” 

           

          下一步我們會在海外建立更多提供這樣服務的機構,無論是在海外的學習中心,還是在海外的預科院校,甚至我們會通過資本的力量,并購一些國際藝術院校,讓我們的老師們能夠有更多學習交流的機會和提升空間,支持他們在全球范圍內參與和創建工作室。

           

          同時,會幫助我們的學生在國際上獲得更多的機會,接觸各種不同的文化,了解不同的人群。我們希望為他們打開一扇窗,打開一道門,讓他們能夠更好地利用自己的體驗、感受去深化自己對于世界的認識。讓每個人有獨立思考的能力,而不僅僅是灌輸和洗腦式的,讓他們學會運用藝術的語言與世界交流。以全球的學術和技術資源支持那些對世界和未來的創新。創建一個不分年齡不分國界的全球化的國際藝術學習平臺,讓更多人的藝術夢想在ACG得以實現。

          馬肖風先生部分攝影作品

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          在線提問導師

          TONYE

          帕森斯設計學院 · 服裝設計指導

          擅長:平面設計/服裝設計

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